Aşağıdaki gibi haberleri görüp acaba taahhütlü aboneliğimi bitirdiğimde tarafıma yansıtılan ceza tutarını hakem heyeti ile alabilir miyim diye düşünmüştüm.
Tüketici mahkemesinden milyonlarca internet abonesini ilgilendiren son derece önemli bir karar çıktı. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun abonelik sözleşmelerinde tüketicilerin herhangi bir sebep göstermeksizin "fesih" hakkına sahip olduğu, taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yapan tüketicinin faturasına "cayma" nedeniyle herhangi bir ceza yansıtılamayacağına karar verdi.
Yakın zamanda
apartmanımıza Superonline gelince Turk Telekom’daki taahhütlü aboneliğimi bitirdim,
çıkan cayma bedeli için de e-devlet üzerinden hakem heyetine başvurdum. Tabi
başvurabilmek için önce ilgili firmadan (benim örneğimde Türk Telekom) iade
talep etmek gerekiyor, ettim ve tabi ki reddettiler. Ardından başvurduğum hakem
heyetinden de haberlerde çıkandan farklı bir sonuç aldım.
Konuyla ilgili
benim gibi kafanızda soru varsa, acaba diye düşünüyorsanız, buyurun:
