Enpara.com’dan KVKK Kapsamında Açıklama Geldi

10 Ağustos 2019’da başlayan Enpara.com ile KVKK ile ilgili olarak yaşadığım süreçte 25 Ekim 2019 tarihinde önemli bir gelişme oldu ve bana ilk kez resmi bir cevap gönderdiler. Sürecin tarihçesini merak edenler buradan ulaşabilirler:

https://sadecehakkimiaradim.blogspot.com/2019/09/enparacom-ve-finansbanktan-kisisel.html

Mail ile kurdukları iletişimde aşağıdaki ifadelere yer verip sonra da kişisel verilerimin 3. Kişiler tarafından ele geçirildiğine ilişkin herhangi bir bulguya rastlanmadığını belirtmişler:

Sayın Volkan Yorulmaz,

Size, Kişisel Verilen Korunması Kanunu ile ilgili Sosyal Medya üzerinden gerçekleştirdiğiniz paylaşımlarınız hakkında bilgi vermek için yazıyorum.

Sosyal Medya üzerinden Bankamız hakkında yaptığınız paylaşımlarınız üzerine, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki açıklamalarımız ekte bilgilerinize sunulmuştur.

Bize her konuda her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Enpara.com

Konu Kurula taşındığı için bu aşamada uzun uzadıya bir yorum yapmam yerinde olmaz ama bir kaç madde ile şu ana kadar ki izlenimim:

• Enpara.com ben uyarmasam resmi websitesinde bildirim ve başvuru için belirttiği mail adresini hatalı yazdığını bile fark edemeyecek kadar konuyu sahiplen(me)miş
• Halkımız da kişisel verileri hakkında çok duyarlı değil ki bu mail adresi hatası benden önce fark edilmemiş, halbuki benzer şikayetler direk banka yerine sikayetvar.com üzerinden iletilmiş
• Enpara.com talep ettiğim bilgi ile ilgili sunduğu açıklamada herhangi bir destekleyici belge sunmamış, adeta kendilerine güvenmemi öğütler gibi bir üslup takınmış

Enpara.com ve Finansbank’tan Kişisel Verilerinizi İsterseniz Alamazsınız

Bundan bir ay önce enpara.com’dan aradığını söyleyen dolandırıcılar, enpara.com’daki bilgilerimi kullanarak dolandırıcılık yapmaya çalıştılar, neyse ki arayan telefon numarasının enpara’ya ait olmadığını anladığım için bu oyuna gelmedim. Konuyla ilgili başımdan geçenleri bu içerikte paylaşmıştım:

https://sadecehakkimiaradim.blogspot.com/2019/08/enpara-kisisel-verilerimi-koruyamad.html

Başımdan geçen bu olay, bir müşteri olarak kişisel verilerimin iznim olmadan 3. Kişilerin eline geçmesi sebebiyle canımı oldukça sıktı. Ardından enpara.com’dan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgi talep ettim. Nasıl başvuru yaptığımı ve neler istediğimi de yukarıdaki içerikte sizlerle paylaşmıştım.

Kanunda belirtilen 1 aylık süre boyunca bekledim ve enpara.com ya da bu markanın sahibi olan QNBFinansbank yetkilileri tarafından bana herhangi bir bildirim yapılmaması sonucu ben de konuyu Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’na aktardım. Bir başka deyişle, very sorumlusu olan QNBFinansbank’ı Kurul’a şikayet ettim. Bu şikayetimle ilgili detayları da buradan aktarmıştım:

https://sadecehakkimiaradim.blogspot.com/2019/09/veri-sorumlusu-qnb-finansbank-sikayet.html

Bu aksiyon sonrası, twitter’dan da bir ileti yazarak bankaya, kendilerini KVKK’ya şikayet ettiğimi bildirdim.

Veri Sorumlusu QNB Finansbank'ı Şikayet Ettim

QNB Finansbank markası olan Enpara.com’un kişisel verilerimi koruyamadığını, bu veriler kullanılarak tarafımı dolandırmaya çalışan kişilerle telefon görüşmesi yapmak suretiyle muhatap olduğumu, olayı Enpara.com müşteri hizmetlerine ilettiğimi ve aynı zamanda Kişisel Verileri Koruma Kanunu’ndaki ilgili düzenlemelere göre veri sorumlusu pozisyonundaki QNB Finansbank’tan konuyla ilgili bilgi talep ettiğimi sizlerle bu içerik vasıtasıyla paylaşmıştım.

https://sadecehakkimiaradim.blogspot.com/2019/08/enpara-kisisel-verilerimi-koruyamad.html

Kanunun tanıdığı bir aylık sürenin sona erdiği 10 Eylül tarihi itibarıyla QNB Finansbank yazılı talebime herhangi bir geri dönüş yapmadı. Bu da bana kendilerini Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet etme hakkı verdi. İlgili düzenlemeye ilişkin açıklama KVK Kurumu’nun websitesinde açıkça şu şekilde yapılmış: